Khi bạn sử dụng IOE sẽ gặp phải trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản của hệ thống, chẳng hạn khi bạn đăng nhập tài khoản từ nhiều thiết bị khác nhau nên hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản của bạn. Với một số trường hợp thì bạn có thể gửi yêu cầu hệ thống mở tài khoản IOE với những thao tác đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu mở khóa tài khoản IOE.
Cách gửi yêu cầu mở khóa tài khoản IOE
Bước 1:
Đầu tiên bạn truy cập vào trang hỗ trợ tài khoản IOE theo link dưới đây rồi đăng nhập tài khoản IOE như bình thường.
- Truy cập trang web hỗ trợ tài khoản IOE
Bước 2:
Tại giao diện trang web này người dùng nhìn xuống mục Hỗ trợ tài khoản, bạn nhấn vào nút Xem ngay.
Bước 3:
Hiển thị giao diện mới bạn nhấn vào Tạo phiếu để tiến hành gửi yêu cầu cho hệ thống IOE.
Bước 4:
Lúc này hiển thị giao diện phiếu hỗ trợ và yêu cầu cung cấp thông tin, bạn tích chọn vào Yêu cầu mở khóa tài khoản rồi nhấn tiếp tục vào Tài khoản học sinh.
Sau đó bạn cần điền đầy đủ thông tin cá nhân của tài khoản IOE muốn mở khóa rồi nhập rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải với tài khoản IOE của mình.
Bước 5:
Khi đã điền đầy đủ các thông tin thì người dùng nhấn vào nút Gửi yêu cầu để gửi phiếu của bạn lên hệ thống.
Khi có thông báo phiếu yêu cầu đã gửi bạn nhấn vào Theo dõi phiếu. Lúc này chúng ta nhấn vào mã yêu cầu để theo dõi tình trạng giải quyết của phiếu bạn đã gửi.
